前言

1. 在添加千牛店铺之前，建议前往千牛官网 (https://work.taobao.com/) 下载并安装最新的千牛客户端。注意安装路径不要包含中文，以免影响吸附与识别。
2. 为避免被误拦截或影响正常运行，安装与调试期间建议关闭电脑上的杀毒/安全软件（如 360、火绒、金山毒霸等）。

一、千牛店铺操作步骤

1、登录

（1）选择单账号登录

2、通用设置

1. 进入千牛【通用】→【任务栏】，选择并打开「接待面板」。
2. 进入千牛【通用】→【无障碍】，勾选「启用讲述人模式」。

备注：若未启用讲述人模式，通常会导致千牛窗口无法被软件正确吸附或识别，建议按以上步骤开启。

3、网页浏览

1. 在千牛【网页浏览】设置中，仅选择「外跳网页用系统默认浏览器」，其余选项保持不勾选。

4、接待设置

进入千牛【接待设置】→【会话窗口】，将会话模式设置为 文本模式，以保证星络智服 能正确读取与发送文本消息。

5、消息列表

请关闭千牛中的「列表分组」功能，保持消息列表为普通列表模式，便于软件抓取消息与上下文。

所有设置完成后，请重启千牛客户端以确保设置生效。

二、备注

建议不要随意修改千牛客户端安装目录；安装时请勿使用包含中文的路径，以免影响星络智服 的自动识别与窗口吸附。

若仍遇到问题，请记录错误信息或截图发给技术支持以便快速定位。